Kommunikation, die plötzlich eine ungewollte Richtung einschlägt

„Es kommt vor, dass wir unsere Beschwerden so leichtfertig zum Ausdruck bringen, dass sie von anderen als Einladung zum Streit verstanden werden“

Das Leben ist völlig gleichgültig zu Beschwerden, doch die Menschen nicht, sie urteilen für Beschwerden.

Je weniger sich eine Person beschwert, desto mehr möchte man sie bemitleiden.